Abrir una consulta
Roles: Jefe de proyecto, Arquitecto, Constructor, Cliente
Requiere: estar en el proyecto.
Una consulta es una aclaración: algo que el equipo necesita decidir o explicar, y que todavía no es un sobrecoste. No mueve el presupuesto ni el plazo. Sirve para que la pregunta no se pierda en el chat, etiquetada por el elemento del que habla.
En el colegio, la arquitecta abre la consulta de la escalera antes de que nadie ejecute una barandilla distinta.
Pasos
- Entra en Consultas.
- Haz clic en Nueva consulta.
- Escribe el Asunto y el Mensaje. Sé concreto: qué elemento, qué duda, qué hay que decidir.
- En Elemento y temas añade al menos una etiqueta. En este caso,
Escalera. Puedes pulsar Sugerir tags y confirmar lo que proponga: la sugerencia no se aplica sola. - En Para elige a una persona o deja Todo el equipo.
- Adjunta una foto o un plano si ayudan. En Referencias del repositorio puedes señalar un documento que ya esté en el proyecto.
- Haz clic en Abrir consulta. El botón sigue apagado hasta que haya al menos un tag.
La consulta queda en el historial. Ábrela para leer el hilo.
Quien tenga la respuesta escribe en Escribe una respuesta… y pulsa Responder.
Si la duda se cierra sin cambiar la obra
Haz clic en Marcar resuelta. El presupuesto no se toca. La consulta sigue en el historial, encontrada luego por el tag.
Si la duda cambia la obra
No la dejes solo en el hilo. Pasa a solicitud de cambio: ahí es donde entran los dólares y los días.
Notas
- Una consulta resuelta se puede reabrir si se cerró por error.
- El tag es lo que permite, meses después, buscar todo lo de la escalera sin releer el correo.